CRM- und API-Integration
Formulare, Kundendaten und Kalender über unterstützte Schnittstellen verbinden. Feldzuordnung und Regeln gegen Dubletten halten die Daten zwischen Systemen konsistent.
Synelo Studio / Expertise
Prozessautomatisierung. Raum für Wachstum.
Automatisierte Geschäftsprozesse verbinden die Übergaben zwischen Ihren Werkzeugen und Teams. Synelo entwickelt Abläufe für Anfragen, Buchungen, Dokumente und interne Aufgaben, damit Daten nicht ständig manuell übertragen werden müssen.
Für wen eignet sich das?
Für Teams, die parallel mit CRM, Tabellen, E-Mail und Kalendern arbeiten. Wir beginnen mit einem klar abgegrenzten Prozess, einer verantwortlichen Person und einem messbaren Ausgangswert.
01 / Prozessautomatisierung
Was wir entwickeln
Workflows steuern
Auslöser, Bedingungen, Freigaben und Folgeaktionen werden klar definiert. Ausnahmen erreichen die zuständige Person mit den Informationen, die sie benötigt.
Betrieb nachvollziehen
Protokolle, Wiederholungsversuche und Fehlermeldungen machen den Ablauf überprüfbar. Abhängigkeiten und Zugänge werden für die spätere Wartung dokumentiert.
Wo die Lösung hilft
- Eine Anfrage erzeugt einen CRM-Eintrag, eine Zuständigkeit und eine Folgeaufgabe.
- Eine Terminbuchung löst Erinnerungen aus und aktualisiert bei Änderungen den Kalender.
- Freigegebene Formulardaten werden in ein Dokument zur Prüfung übernommen.
Konkrete Aufgaben. Klarer Umfang.
Einzelne Systeme innerhalb dieser Leistung. Für jedes klären wir Aufgabe, Integrationsmöglichkeiten und Abnahmekriterien.
Automatisierung von Social-Media-Veröffentlichungen
Freigegebene Ideen in eine Veröffentlichungsplanung überführen. Markenstil, redaktionelle Freigabe und Verlauf bleiben nachvollziehbar.
Interessentenrecherche und CRM-Anreicherung
Passende Firmen recherchieren, Quellen prüfen und CRM-Datensätze vorbereiten. Kontaktregeln, Ausschlüsse und Nachfassgrenzen gesondert vereinbaren.
02 / SYNELO
Ein klarer Weg zum produktiven Einsatz
- 01
Ablauf verstehen
Wir erfassen Geschäftsziel, vorhandene Werkzeuge und Einschränkungen. Gemeinsam definieren wir das gewünschte Ergebnis und seine Messung.
- 02
Umfang vereinbaren
Leistungen, Abnahmekriterien, Verantwortlichkeiten, Preis und Zeitplan stehen vor Entwicklungsbeginn fest. Externe Abonnements werden separat ausgewiesen.
- 03
Entwickeln und prüfen
Wir verbinden die Systeme und prüfen reale Abläufe, Berechtigungen, Fehlerfälle und Aktionen, die eine menschliche Freigabe benötigen.
- 04
Starten und übergeben
Sie erhalten Quellcode, Dokumentation und einen vereinbarten Supportplan. Die Infrastruktur läuft auf Ihren Konten.
Antworten auf Ihre Fragen.
Können unsere bestehenden Werkzeuge bleiben?
Häufig ja, sofern geeignete APIs, Webhooks oder Exporte verfügbar sind. Berechtigungen und Anbieterlimits prüfen wir vor der Zusage.
Was passiert bei einem Fehler?
Vorübergehende Fehler können erneut versucht werden. Schutz vor doppelten Aktionen und eine Benachrichtigung an die verantwortliche Person sind Teil des Entwurfs.
Wie messen wir die Wirkung?
Wir vergleichen beispielsweise Bearbeitungszeit, Antwortdauer oder Korrekturhäufigkeit vor und nach dem Start. Die Einsparung hängt vom Prozess und seinem Volumen ab.
Entwickeln wir Ihren nächsten Schritt
Der nächste Schritt beginnt mit einem Gespräch.
Beschreiben Sie, was Ihr Unternehmen ausbremst. Gemeinsam klären wir Umfang, Integrationen und den ersten sinnvollen Schritt.
Projekt besprechen hello@synelostudio.com