Відповіді з ваших джерел
Підключаємо документи та інформацію про послуги через RAG — пошук релевантних матеріалів перед відповіддю. Визначаємо правила цитування та поведінку за браку даних.
Synelo Studio / Експертиза
AI-агенти, які виконують конкретну роботу.
Корисний AI-агент відповідає на основі погоджених джерел і виконує визначені дії. Synelo розробляє клієнтських та внутрішніх асистентів, підключених до ваших знань, процесів і робочих інструментів.
Кому це підходить
Для бізнесів із повторюваними зверненнями, запитами на бронювання чи пошуком внутрішньої інформації. Для старту потрібні конкретне завдання, якісні джерела й людина, яка прийматиме складні запити.
01 / AI-агенти та чатботи
Що ми створюємо
Керований доступ до інструментів
Агент може перевіряти доступність, створювати заявку або змінювати дозволене поле. Права й перевірки визначають, які дії потребують підтвердження.
Перевірка та передача людині
Тестуємо типові, неоднозначні й непідтримувані запити. Передаємо складну розмову вашій команді разом із контекстом, щоб клієнту не довелося починати спочатку.
Де це змінює роботу
- Асистент підтримки відповідає на запитання та передає нерозв’язані звернення фахівцю.
- Агент запису перевіряє календар і збирає дані для бронювання.
- Внутрішній асистент знаходить інструкції в погоджених документах компанії.
Конкретні задачі. Зрозумілий результат.
Окремі системи в межах цього напряму. Для кожної визначаємо задачу, перевіряємо інтеграції та погоджуємо критерії приймання.
AI-рецепціоніст, голосові агенти й запис
Опрацьовуємо дзвінки або повідомлення, відповідаємо з перевірених джерел і перевіряємо доступний час. Підтверджуємо запис через календар, передаємо винятки з контекстом.
Чатботи підтримки й розподіл заявок
Збираємо звернення із сайту, пошти або погоджених месенджерів, зокрема WhatsApp. Визначаємо тип запиту й передаємо його відповідальній людині.
02 / SYNELO
Зрозумілий шлях до запуску
- 01
Розбираємося в процесі
Вивчаємо бізнес-завдання, інструменти й обмеження. Узгоджуємо очікуваний результат і спосіб його вимірювання.
- 02
Фіксуємо обсяг робіт
До розробки погоджуємо результати, критерії приймання, відповідальність, вартість і терміни. Зовнішні підписки враховуємо окремо.
- 03
Створюємо й перевіряємо
Підключаємо системи та перевіряємо реальні сценарії, права доступу, обробку помилок і дії, які потребують підтвердження людини.
- 04
Запускаємо й передаємо
Ви отримуєте вихідний код, документацію та погоджений план підтримки. Інфраструктура залишається на ваших акаунтах.
Відповіді на ваші запитання.
Чим AI-агент відрізняється від чатбота?
Чатбот переважно веде діалог. AI-агент також може використовувати дозволені інструменти для виконання завдань. Важливі саме його можливості й межі доступу.
Чи може AI-асистент помилятися?
Так. Пошук у джерелах, тестування й обмеження знижують ризик, але не прибирають його повністю. Тому проєктуємо поведінку за невпевненості та передачу запиту людині.
Чи отримає агент доступ до приватних даних?
Лише до джерел і дій, передбачених погодженою моделлю доступу. До реалізації визначаємо права, потоки даних і налаштування провайдерів.
Створімо ваш наступний продукт
Наступний етап починається з розмови.
Розкажіть, що гальмує ваш бізнес. Допоможемо визначити обсяг робіт, потрібні інтеграції та перший практичний крок.
Обговорити проєкт hello@synelostudio.com