Accueil IA : appels, messages, rendez-vous ↓
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IA et automatisation

Un accueil IA qui répond aux appels et aux messages et prend les rendez-vous 24 h/24

Les appels que vous manquez pendant le rush ou après la fermeture, ce sont des clients qui réservent ailleurs. Cet accueil répond aux appels et aux messages, renseigne et réserve lui-même le client — jour et nuit, dans les langues de vos clients. Commencez par le secours des appels manqués, où chaque appel manqué reçoit en 30 secondes un SMS ou un WhatsApp avec un lien de réservation, puis ajoutez des canaux par paliers : secours, puis texte, puis voix.

Pour qui

Salons et cabinets

Le téléphone sonne pendant que vous êtes avec un client. L’accueil répond, consulte l’agenda et réserve le créneau, et transmet les cas particuliers à une personne avec toute la conversation.

Équipements sportifs et restaurants

Les réservations arrivent le soir et le week-end, précisément quand personne n’est à l’accueil. Un visiteur qui écrit à 22 h peut être réservé en une minute au lieu d’attendre le lendemain matin.

Entreprises à clientèle internationale

L’agent travaille en EN, CS, DE, PL et UK, avec d’autres langues sur demande, et garde un ton natif sur chaque canal.

Comment ça marche

  1. 01

    Entraînement sur votre activité

    Nous entraînons l’agent sur vos services, vos prix et vos horaires — pas un ChatGPT générique. Il sait ce que vous proposez, combien cela coûte et quand vous êtes ouvert.

  2. 02

    Connexion de l’agenda

    Nous connectons votre agenda : Google Calendar, Outlook, Reservio ou Dr. Plan. Les réservations arrivent là où votre équipe regarde déjà, sans second système à surveiller.

  3. 03

    Des canaux par paliers

    Starter récupère les appels manqués avec un lien de réservation par SMS ou WhatsApp. Texte ajoute le chat du site, WhatsApp et les DM Instagram dans une boîte unifiée. Voix ajoute de vraies conversations téléphoniques avec réservation.

  4. 04

    Escalade et transfert

    Sur les cas limites, l’agent passe la main à un humain avec tout l’historique, pour que personne n’ait à demander au client de se répéter.

Ce qui est inclus

  • Starter : secours des appels manqués — SMS/WhatsApp avec lien de réservation en 30 secondes, 1 agenda
  • Texte : chat du site, WhatsApp et DM Instagram — un agent, une boîte unifiée, réponses et réservations 24/7
  • Voix : vraies conversations téléphoniques avec réservation dans l’agenda, plus tous les canaux texte
  • EN / CS / DE / PL / UK (autres sur demande), ton natif sur chaque canal
  • Entraîné sur vos services, vos prix et vos horaires
  • Synchronisation avec Google Calendar, Outlook, Reservio et Dr. Plan
  • Transfert à un humain sur les cas limites, avec toute la conversation
  • Prix fixe : aucun frais par poste, aucun frais par message

Ce qui change

  • Un appel manqué devient un lien de réservation en 30 secondes au lieu d’un client perdu.
  • Les demandes hors horaires reçoivent une réponse et une réservation au lieu d’attendre le matin.
  • Votre équipe gère les exceptions, pas les questions répétitives sur les prix et les horaires.
  • Un prix fixe, sans frais par poste ni par message.

Tarifs

FormulePrixLivraisonCe qui est inclus
Starter990 €3 joursSecours des appels manqués : SMS/WhatsApp en 30 secondes avec lien de réservation (1 agenda)
Texte2 490 €6 joursAccueil texte : site, WhatsApp, Instagram — réponses et réservations 24/7
VoixLe plus populaire4 990 €8 joursVoix + texte : vraie conversation téléphonique, réservation à l’agenda, les langues de vos clients

Prix hors TVA

Questions

Combien coûte un standard téléphonique IA ?

Starter, le secours des appels manqués, coûte 990 €. Texte coûte 2 490 €. Voix et texte ensemble, la formule choisie par la plupart des clients, coûte 4 990 €. Prix fixes, HT, sans frais par poste ni par message.

En combien de temps est-il opérationnel ?

3 jours pour le secours des appels manqués, 6 jours pour l’accueil texte et 8 jours pour la voix. Vous pouvez commencer par le secours et monter d’un palier plus tard sans reconstruire ce qui fonctionne déjà.

À qui appartiennent l’agent et les conversations ?

À vous. La configuration de l’agent, sa connaissance de votre activité et chaque historique de conversation restent sur vos comptes. Le code, l’infrastructure et les clés sont à votre nom dès le départ.

Est-ce conforme au RGPD, et les appelants savent-ils qu’ils parlent à une IA ?

Les conversations sont traitées sur une infrastructure hébergée dans l’UE dans le cadre d’un contrat de traitement des données (DPA), et les appels aux modèles se font sans conservation des données. Les clients sont informés qu’ils échangent avec un assistant IA, comme l’exigent les règles de transparence du règlement européen sur l’IA (AI Act).

De quoi avez-vous besoin de notre part ?

Vos services, vos prix et vos horaires, un accès à votre agenda, le numéro de téléphone ou les comptes de messagerie à connecter, et une courte liste des situations où l’agent doit passer la main à une personne.

Ce système est une option de notre agence marketing IA : réseaux sociaux, pub, SEO avec la recherche IA et sites web, à prix transparents.

Créons la prochaine étape

La prochaine étape commence par une conversation.

Expliquez-nous ce qui ralentit votre activité. Nous définirons ensemble le périmètre, les intégrations et la première étape utile.

Parlons de votre projet hello@synelostudio.com